(一)對企業的營銷組織和職(zhí)能要求
1.貼近當地的消費(fèi)需求和審美習慣
三四級市(shì)場非常強(qiáng)調產品力,產品能不能(néng)貼(tiē)近當地人的需求,如果產品的價格(gé)不(bú)是在他們消費的主價格帶之內(nèi),再好的產品(pǐn),都(dōu)不會(huì)有人(rén)買。農村有農村的(de)消費習慣,次級市場(chǎng)有次級市場的(de)特殊要求。例如農村電壓(yā)不穩,家電產品得低電壓能啟動。另外,當地的水壓不行,洗衣(yī)機得用井水壓的水也能洗(xǐ),這才(cái)有人買。因此,農村有很多特殊的要求(qiú)和習性,不是把城市的洗衣機搬上(shàng)去就有用,要貼近當地的消費需求,產品要皮實,冰箱(xiāng)的門把得做(zuò)粗一點,弄得很纖細,城(chéng)市人覺得好看,農(nóng)村人覺得(dé)不耐用,就對(duì)產品產生質疑。總之,產(chǎn)品得貼近當地需(xū)求和他們的審美習慣。
2.強調渠道的深度與廣度
企業要對渠道有(yǒu)很好的覆蓋,要能覆蓋整個渠道,不能有(yǒu)空白點,要有廣(guǎng)度和深度。另外,跟當地人要有很好的接觸。經銷商跟當地(dì)的終端,終端跟當地的消(xiāo)費者要有深入的溝通,才能切(qiē)入這個區域市(shì)場。
3.強調(diào)傳播的(de)針對性
企業做促銷、做推廣,一定要用當地(dì)的(de)人的話來講,說的太文縐(zhòu)縐,太含蓄,城裏人覺得很(hěn)酷,三四級(jí)市場的(de)消費者卻(què)覺得沒說清楚。例如康佳空調在(zài)三四級市場上做廣告,強調冷、靜、省。可能城市裏的人(rén)一聽就明白,但農村人(rén)未必知道,後來換成:夏天抱著被子睡(shuì)覺,爽,這(zhè)回大家都聽懂了。農民(mín)要求(qiú)有更直接、更直觀的利益,跟他們(men)講那些抽象的概念,他們難以理解。
因此,傳播要有針對性,例(lì)如當地人趕集時候,誰家娶媳婦、誰家嫁閨女,要利(lì)用(yòng)這些熱點事件(jiàn)去做推廣才有用。例如某企業在湖南農村市場做取暖器(qì)促銷,取暖器城裏人用得多,農民卻不感興趣,當地農村要的是烤腳器。因為湖南農村冬(dōng)天一(yī)家老小都是脫了鞋把腳放到火盆上,然後再蓋上毯子,一家人圍著打麻將,取暖器不管(guǎn)用。所以,不了解當地的風土人情和消費習性,就想當然(rán)地把城裏那套(tào)東西搬下(xià)去,往往(wǎng)是花了錢沒掙到吆(yāo)喝。
4.保障營銷職能
對農村市場很了解的企劃人員一般都會策劃相應的活動,例如送戲下鄉、貼近家電下(xià)鄉(xiāng)工程、讚助當地的龍舟賽(sài)、做當地的路演、趕集等,促銷手段和服務支持要跟上去,營銷的職能保障要做到。
5.隊伍(wǔ)的係統執行力
我們的隊伍真正要能夠(gòu)上山下鄉,能夠紮根區域市場。隻有如實(shí)、有效(xiào)地做到這些,我們才能真正地保證隊伍的有效執行。
(二)三四級市場營銷的主要原則
運作(zuò)三四(sì)級市場(chǎng)的原則(zé)包括區域布(bù)局、集中滾動、連片運作、見利見效。
1.有效進行區域布局
在運作區域市場的時候,要進行有效的布(bù)局,要以點帶麵,要(yào)知道把哪個點做起來,能夠輻射到(dào)麵,而不(bú)是一個點一個點地去做,要點麵結合,在點(diǎn)上集中,在麵上進行滾動。東(dōng)邊做一個,西邊做一個是不行的,不是所有的鄉鎮都值得去做,如果所有的鄉鎮都(dōu)一個一個地去做,反(fǎn)而會賠錢,但是點麵結合,就能掙錢。
中國農村每三到四個鎮就有一個中心鄉鎮。中心鎮是指主(zhǔ)要的交通幹道的交叉口,有特殊產業支撐(chēng)的工業性鄉鎮,例如專門產蓮子、專門產大蒜、專門做刺繡,或有什麽農場的鄉鎮,都有這樣(yàng)一個(gè)鄉鎮企業在支撐。這樣的大型組織的鄉(xiāng)鎮,一般會成為區域市場的中心鄉鎮。中心鄉鎮就是(shì)別(bié)的鎮的(de)人都會來(lái)這個鎮趕集,會到這個鎮上來(lái)買東西(xī),就近的三五個鎮它(tā)都(dōu)有(yǒu)輻(fú)射。因此,如(rú)果企業把中心鄉鎮抓住(zhù)了,在這裏進行有(yǒu)效的造勢,做得風生水起,就能有效地(dì)輻射周邊鄉鎮,這叫(jiào)布局。
另外,縣城也是如此(cǐ),如果縣城能夠運作(zuò)得風生水起,也能有效地輻射到下麵的鄉鎮,這也叫布局連片。因此,企業不要一個地級市中,東(dōng)邊做(zuò)兩個鄉鎮,西邊做兩個鄉鎮,東邊再做那個縣城的,隻有點上的造勢,很難形成連片造勢,連片不起來,勢就起不來,就(jiù)很難讓渠道跟進,再旺的火都會滅。做農村市場,就是一句口號:眾人拾柴火(huǒ)焰(yàn)高。企業首先要把這把火燒起(qǐ)來,先把初級的勢給造起(qǐ)來,勢一起來,經銷商就願意跟(gēn)風,願意進貨。企業稍微做一個促銷,他立馬能進一大批貨。相反,如果勢頭沒(méi)起來,就硬把貨壓給他,給(gěi)再大的促銷力度,他都不會要。因此,造勢很(hěn)重要,造勢要點麵結(jié)合
2.以渠道為核心
即(jí)廠商價值一(yī)體化地運作。做農(nóng)村市場一定是渠(qú)道為王,把(bǎ)掌握當地(dì)話(huà)語權的地頭(tóu)蛇、經銷商抓(zhuā)在(zài)自己手上,然後去指導他、輔(fǔ)助他(tā)、支持他,去(qù)有效地覆蓋周邊的區域市場(chǎng)。既(jì)不能完全(quán)依靠他們,不能把貨壓給他們,讓他們自己去做。也不能走向另(lìng)外(wài)一個極端——不要當地經(jīng)銷商,自己幹,建立(lì)自己的隊伍,買車、招人、鋪貨,全都自(zì)己搞,那也(yě)得死,成了第二個三株(zhū)口服液了(le)。得既讓他們(men)有效地輻射和(hé)精耕區域市場,又能夠以他們為經營主體(tǐ),讓他們積極性得到調動。
如果廠(chǎng)家直接(jiē)做,讓經銷商在旁邊看著,你會(huì)發現,盡管市場剛開始可能運作的力度會比他大,但是長久看來,是沒錢掙的。能讓經銷商做的,盡量讓經銷商去做(zuò),企業(yè)一般做不過(guò)經銷商。經銷商和(hé)職業(yè)經理人不(bú)一樣,經銷商一進完貨,要是貨沒賣(mài)掉,他都睡不著,職業經理人無所謂,反正他是打工,賣沒賣掉對他壓力不大,該幹嘛(ma)還幹嘛,責任心不(bú)一樣。拋掉經銷商自己做往往還會產生一個現象,叫窮了廟、富了和尚,哪天(tiān)一揭開蓋,裏麵全是亂七八糟的事情。所以,運作三四級市場,應(yīng)以渠道為核心,廠商價值一體化。如果完全依靠經銷商,經銷商素質跟不上、能力跟不上,就沒辦法有效運作;完全依靠自己,管控能力難度比較大,往往會造成很多經營上的風險。隻有兩者結(jié)合,經銷商是經營主體,承擔盈虧平(píng)衡,經營成果的壓力,職(zhí)業經理人提供(gòng)方法(fǎ)、手段(duàn)、資源、策略來(lái)支持他,把市場做起來,才能實現利益最大化。
3.要(yào)貼近區域市場
企業要貼近區域市場(chǎng),要采用本土化進(jìn)行產(chǎn)品和(hé)策略的組(zǔ)合,即要因地(dì)製宜。例如(rú)招人,很多企業喜歡把業(yè)務員派到區域市場去,如果這個業務員連當(dāng)地的話都不會(huì)說,路都不(bú)熟,還要花一大把(bǎ)旅(lǚ)差費,就沒有什麽(me)效果(guǒ)。相(xiàng)反,如(rú)果在當(dāng)地(dì)招業務代(dài)表,讓他到公司來培訓(xùn),再派到(dào)當地,他離鄉不離土,當地的土話也會說,離家也近,旅差費也省了,這叫(jiào)本土化。
產品策(cè)略、推廣策略、價格策略也要本土(tǔ)化,包括推廣的廣告語、推廣的方式(shì)和手段都要跟當地相結合,要跟當(dāng)地的熱點事(shì)件、當地的風(fēng)土人情相結合,才能真正做(zuò)到有效(xiào)。
4.不要搞一刀切
中國的次級(jí)市場差別(bié)非常大,江(jiāng)浙滬、珠江三角洲一帶,他們的鄉鎮(zhèn)、縣城可能比內地(dì)一個地(dì)級市的(de)GDP還(hái)多。中山下麵的小鎮,一個鎮的GDP都是上百億,比內地的一個地(dì)級市還(hái)大,一個(gè)鎮上就(jiù)有好幾家五星級酒(jiǔ)店,而內地很多地級(jí)市都沒有五星級酒店。所以,差別很大,不是所有的三(sān)四級市場都一樣。中國南北東西縱橫幾千公(gōng)裏,每一個地方有(yǒu)每一個地方的經濟水(shuǐ)平、人(rén)文特色,有自己的消費習性,不能搞一刀(dāo)切,一定要因地製宜,做到一地一測、一時一(yī)策(cè)、一(yī)客一策、一個階段(duàn)一(yī)個策(cè)略,才能真正進行有效地市場運作。
一個模式、一個簡單的策略就想把中國這麽大的市場做起來是不現(xiàn)實的,還有(yǒu)要發育核心經銷商(shāng)的(de)平台作用,精耕細作做次級市場。精耕細作是核心,跑馬圈地隻(zhī)是(shì)階段性的策略,隻有精耕細作才會有很好(hǎo)的市場收益。精耕細作一個市場勝(shèng)過跑馬圈地五個市場。精耕細作
一個地級市(shì)、一個縣城所產生的銷量比跑馬圈地(dì)跑五(wǔ)個縣銷量還大,用的人(rén)力物力還少。所以,精耕細(xì)作(zuò)是有(yǒu)投資回報的,跑(pǎo)馬圈地是沒有有(yǒu)效的回報的。在做三四(sì)級市場的時候(hòu),要精耕細作(zuò),要有密集性的開發,不能以簡單的跑馬圈地作(zuò)為主要的運作手段。
5.組織是保障、隊伍是關鍵
沒有一支強有力的營銷隊伍,沒有(yǒu)一支(zhī)很專業化的營銷組(zǔ)織,是做不了三四級市場(chǎng)的(de)。所以,企業要特別注重培(péi)養一支高效執行的(de)隊伍(wǔ)。